Удаленная поддержка

Предоставляем оперативную удаленную поддержку клиентам

Никто не застрахован от технических сбоев. Компьютерные неполадки, сбои в системах и устройствах могут нанести серьезный ущерб бизнесу. Вместо того чтобы тратить время и деньги на выезды к клиентам, наши ИТ-специалисты используют программы удаленного подключения для оперативной удаленной поддержки своих клиентов.

Основные преимущества:

  • Оперативная поддержка клиентов и сотрудников
  • Быстрое реагирование на запросы
  • Интегрированное управление заявками и интеграция с основными системами службы поддержки
  • Интеграция с системами управления мобильными устройствами и прочими приложениями

Удаленный доступ

Возможность удаленного доступа к ПК, мобильным устройствам и серверам, возможность работать из дома

Вы работаете из дома. Вы в командировке. С инструментами удаленного доступа вы можете эффективно работать независимо от того, где находитесь. А мы можем в этом помочь, при этом каждый находтся на расстоянии друг от друга. Можно устанавливать безопасное подключение даже к мобильным устройствам и серверам.

Основные преимущества:

  • Постоянный доступ к автономным устройствам
  • Удаленное включение и перезагрузка
  • Черный экран для конфиденциального удаленного доступа
  • Гибкая и безопасная совместная работа с файлами

Поддержка мобильных устройств

У вас есть необходимость поддержки мобильных устройств, и управления ими в автономном режиме? Никаких проблем. Просто настройте постоянный автономный удаленный доступ к мобильным устройствам, компьютерам, серверам.

Основные преимущества:

  • Совместный доступ к экрану на устройствах iPhone и iPad
  • Безопасная передача файлов, управление передачей файлов через приложение для работы с файлами на устройствах iOS
  • Подключение между мобильными устройствами
  • Просмотр диагностической информации о системе в приложении для стационарного ПК
  • Общение с помощью текстовых сообщений, создание снимков экрана или управление процессами на поддерживаемом устройстве

Скачайте инструменты для удаленной поддержки: